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Das Deutsche Institut für Service-Qualität führte bei 14 führenden TV-Herstellern einen umfassenden Servicetest zur Beratungsqualität durch. ...
1 Jun 2009 - 15k - URL: http://disq.de/2009/20090601-TV-Hersteller.html
Anbieter von Triple-Play-Paketen haben nur einen befriedigenden Kundenservice und liegen bei den Tarifen für die Dreifach-Kombination von Telefon...
22 Oct 2010 - 16k - URL: http://disq.de/2010/20101022-Triple-Play-Anbieter.html
Das Deutsche Institut für Service-Qualität untersuchte im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv sieben Breitbandanbieter. Im Rahmen einer umfassen...
8 Oct 2009 - 15k - URL: http://disq.de/2009/20091008-Triple-Play-Anbieter.html
Hotlines und E-Mail-Bearbeitung sorgen für Frust
5 Mar 2020 - 21k - URL: http://disq.de/2020/20200305-Cloud-Anbieter.html
Die Kündigungsfrist des eigenen Internetvertrags sollten Verbraucher im Blick haben – oft lassen sich durch einen Wechsel die Kosten deutlich r...
1 Dec 2016 - 24k - URL: http://disq.de/2016/20161107-Internetanbieter.html
Erfreulich für Kunden: Alle Auskünfte sind inhaltlich korrekt. Doch weist der Service einige Schwächen auf. Im Chat-Verlauf kommt es häufig zu...
23 Aug 2016 - 19k - URL: http://disq.de/2016/20160823-Online-Chat-Mobilfunkanbietern.html
In puncto Service waren die Hersteller im Internet noch am besten aufgestellt. Produktbezogene Informationen sind zahlreich vorhanden. Gebrauchsa...
12 May 2016 - 18k - URL: http://disq.de/2016/20160512-Grosselektrohersteller.html
Nicht nur bei technischen Problemen, sondern bereits vor dem Kauf eines Notebooks stellen Verbraucher ihre Fragen gerne direkt an die Computerher...
25 Nov 2011 - 14k - URL: http://disq.de/2011/20111125-Computerhersteller.html
Die Mobilfunkshops verfehlten in puncto Servicequalität insgesamt nur knapp ein gutes Ergebnis. Überzeugen konnten dabei das Angebot und der Umg...
3 Aug 2013 - 17k - URL: http://disq.de/2013/20130803-Mobilfunkshops.html
Vergleichsportale sollen die Suche nach dem günstigsten Preis für ein Produkt erleichtern. Doch bei welchem Portal sind die Angebote am günstig...
6 Aug 2012 - 15k - URL: http://disq.de/2012/20120806-Vergleichsportale.html