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Als größte Stärke der Branche erwies sich die Zufriedenheit der Kunden mit den Preisen, insbesondere mit denen für Gespräche und SMS. Insgesa...
6 Feb 2015  -  24k  -  URL: http://disq.de/2015/20150206-Mobilfunkanbieter.html
Die These von der Servicewüste Deutschland ist, zumindest in der Finanzbranche, so nicht haltbar. Die Entwicklung der Servicequalität in den let...
9 Jan 2015  -  30k  -  URL: http://disq.de/2015/20150109-Service-Finanzbranche.html
Von 72 getesteten Online-Shops bot Fashionforhome.de den besten Service im Internet und ist damit der Testsieger. Die Auswertung und Top-10 der On...
11 Dec 2014  -  13k  -  URL: http://disq.de/2014/20141211-Online-Shops-des-Jahres.html
Die im Schnitt höchste Bewertung erzielten die Internetauftritte der Hersteller, die zumeist über eine Vielzahl allgemeiner sowie spezieller the...
24 Nov 2014  -  21k  -  URL: http://disq.de/2014/20141124-Computerhersteller.html
Der Service der Branche fiel nur befriedigend aus. Defizite offenbarten sich vor allem bei der E-Mail-Bearbeitung. Mehr als ein Viertel der Anfrag...
13 Nov 2014  -  38k  -  URL: http://disq.de/2014/20141113-Krankenzusatzversicherung.html
Der Service der Branche hat sich leicht verbessert und erhielt das Qualitätsurteil „gut“ nach einem „befriedigend“ im letzten Jahr. Zehn ...
3 Nov 2014  -  26k  -  URL: http://disq.de/2014/20141103-Internetanbieter.html
Das Verhältnis vieler Firmen zu Social Media ist ambivalent, aber die Bedeutung von Facebook, Twitter & Co. ist fraglos groß. Die Frage nach der...
15 Sep 2014  -  13k  -  URL: http://disq.de/2014/20140915-Vertrauensradar-Gesundheit.html
Das Deutsche Institut für Service-Qualität, das DUB UNTERNEHMER-Magazin und die Goethe-Universität Frankfurt am Main zeichneten neun Unternehme...
11 Sep 2014  -  8k  -  URL: http://disq.de/2014/20140911-Innovationspreis-Technik.html
Die Verbraucher sind insgesamt mit ihrem Staubsauger zufrieden. Über 88 Prozent der Befragten bewerteten die Produktqualität positiv. Während d...
29 Jul 2014  -  19k  -  URL: http://disq.de/2014/20140729-Staubsauger-Marken.html
Im Schnitt dauerte es fast eine Minute, bis die Anrufer mit einem Berater verbunden waren. Neben langen Wartezeiten ließ auch die Kompetenz der M...
24 Jul 2014  -  24k  -  URL: http://disq.de/2014/20140724-Gesetzliche-Krankenkassen.html
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