Gesamtergebnis Studie Baufinanzierung Filialbanken 2015
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link
1	Hypovereinsbank	83,8	sehr gut	zum Anbieter
2	Targobank	82,4	sehr gut	zum Anbieter
3	Commerzbank	80,3	sehr gut	zum Anbieter
4	Hamburger Volksbank	77,2	gut
5	Santander Bank	75,6	gut
6	Deutsche Bank	74,0	gut
7	Stadtsparkasse München	72,5	gut
8	Sparda-Bank Berlin	72,3	gut
9	Postbank	71,0	gut	zum Anbieter
10	Berliner Volksbank	70,8	gut
11	Hamburger Sparkasse	69,8	befriedigend
12	Sparda-Bank München	68,9	befriedigend
13	Sparda-Bank Hamburg	68,0	befriedigend
14	Berliner Sparkasse	62,6	befriedigend
	Münchner Bank**	–	–

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Analyse der Beratungsgespräche mit 30 Prozent, das Ergebnis der Analyse der Finanzierungsvorschläge mit 20 Prozent und das Ergebnis der Konditionenanalyse mit 50 Prozent ein.

** Münchner Bank beteiligte sich nicht an der Anfrage zur Feststellung der Konditionen und wurde daher nicht in der Gesamtwertung berücksichtigt.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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