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Testen für Verbraucher

Online-Servicetest Co-Working-Spaces
Kundenbefragung Bank des Jahres

Befragung Bank des Jahres

Kundenzufriedenheit leicht rückläufig

Gesamtsieger: GLS Bank
Direktbanken: 1. DKB Deutsche Kreditbank
Überregionale Filialbanken: 1. BBBank
Regionale Filialbanken: 1. PSD Bank München
Spezialanbieter: GLS Bank

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Kundenbefragung Lebensmittelmärkte

Befragung Lebensmittelmärkte

Qualität und Angebot „gut“ – Preise nur „befriedigend“

  • Rewe
  • Edeka
  • Globus SB-Warenhäuser


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Deutschlands Beste Online-Shops 2021

Deutschlands Beste Online-Shops 2021

Zahlreiche Online-Shops zählten dieses Jahr zu den Profiteuren eines sich wandelnden Einkaufsverhaltens. Doch nicht jeder Anbieter stellt seine Kunden zufrieden. Welche Online-Shops aus Verbrauchersicht top sind, beantwortet die große Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und des Nachrichtensenders ntv.

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Das Deutsche Institut für Service-Qualität verfolgt das Ziel, den Service in Deutschland zu verbessern.

Das Marktforschungsinstitut führt im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch. Diese zeigen aus Kundensicht, wer in Sachen Service führend ist. So sorgen wir für mehr Transparenz bei der Auswahl der Besten – bei Banken oder Versicherungen, Baumärkten oder Gastronomie, Telekommunikationsanbietern oder Internet-Shops.

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