17.06.2025
Deutschlands Qualitäts-Sieger 2025
Qualität als Kaufkriterium – Über 43.000 Kundenurteile
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Qualität als Kaufkriterium – Über 43.000 Kundenurteile
Zur Veröffentlichung >Kundenurteile und Angebot gut – Schwächen beim Online-Service
Zur Veröffentlichung >Hohe Kundenzufriedenheit – Preis-Leistungs-Verhältnis punktet
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Reifenhändler mit verbessertem Gesamtergebnis
Ausgezeichnete Digitalangebote: Führende Online-Portale in 71 Kategorien
Konditionen oft attraktiv – Kundenorientierung mit Schwächen
Hohe Verbraucherzufriedenheit – Branche zeigt nur wenig Defizite
Marktforschung auf den Punkt
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Freiwilliger Beitrag für Klima und Natur
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Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt/App untersucht. Bewertet wurden 638 Unternehmen; in die Einzelauswertung gelangten 600 Online-Portale, für die jeweils mindestens 80 Kundenstimmen eingingen.
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