Der Nachrichtensender ntv, die FMH-Finanzberatung und das Deutsche Institut für Service-Qualität sind die Initiatoren des Finanz-Awards. Die Konditionenanalyse der Finanzunternehmen und deren Produkten oblag der FMH-Finanzberatung; die Ermittlung der Kundenzufriedenheit führte das DISQ durch. Der Untersuchung lagen über 11.900 Konditionen-Datensätze und rund 14.000 Verbraucherstimmen zugrunde.