03.07.2025
Kundenbefragung Hörgeräte-Marken
Gute Noten für die bekannten Hörsysteme
1. Audifon
2. Horizon
3. Phonak
Gute Noten für die bekannten Hörsysteme
1. Audifon
2. Horizon
3. Phonak
Online-Service überzeugt, Konditionen uneinheitlich
Kundenzufriedenheit zwischen „gut“ und „befriedigend“
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Leistungsunterschiede bei Krypto-Plattformen – Online-Service teils mit Schwächen
Qualität als Kaufkriterium – Über 43.000 Kundenurteile
Kundenurteile und Angebot gut – Schwächen beim Online-Service
Hohe Kundenzufriedenheit – Preis-Leistungs-Verhältnis punktet
Marktforschung auf den Punkt
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Freiwilliger Beitrag für Klima und Natur
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Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Online-Portalen in den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt/App untersucht. Bewertet wurden 638 Unternehmen; in die Einzelauswertung gelangten 600 Online-Portale, für die jeweils mindestens 80 Kundenstimmen eingingen.
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+49 (0) 40 27 88 91 48-0
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