Gesamtergebnis Servicestudie Online-Shops Fashion 2015
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link
1	s.Oliver	78,9	gut	zum Anbieter
2	Zalando	77,6	gut
3	Bonprix	77,5	gut
4	Esprit	76,9	gut
5	Walbusch	74,6	gut	zum Anbieter
6	Land’s End	73,8	gut
7	C&A	73,2	gut	zum Anbieter
8	Witt Weiden	72,4	gut	zum Anbieter
9	H&M	70,5	gut
10	Stylebop	69,4	befriedigend
11	Dress-for-less	68,3	befriedigend
12	Asos	60,5	befriedigend	zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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