Gesamtergebnis Servicestudie Möbelhäuser 2015
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link
1	Höffner	80,3	sehr gut	zum Anbieter
2	Möbel Kraft	77,2	gut	n.v.
3	Segmüller	77,0	gut	n.v.
4	Porta	73,9	gut	n.v.
5	Möbel Martin	73,8	gut	n.v.
6	XXXL Möbelhäuser	70,3	gut	zum Anbieter
7	Mömax	70,3	gut	zum Anbieter
8	Ikea	68,0	befriedigend	n.v.
9	Tejo‘s SB Lagerkauf	67,8	befriedigend	n.v.
10	Sconto SB	65,3	befriedigend	n.v.
11	Dänisches Bettenlager	64,7	befriedigend	n.v.
12	SB-Möbel Boss	63,7	befriedigend	n.v.
13	Roller	61,4	befriedigend	n.v.
14	Poco Einrichtungsmärkte	61,2	befriedigend	n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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