Teilkategorie Serviceanalyse Studie Mobilfunkanbieter 2015
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	Congstar	76,5	gut	zum Anbieter
2	Vodafone	75,6	gut	zum Anbieter
3	Blau	75,0	gut	n.v.
4	1&1	75,0	gut	zum Anbieter
5	Fonic	73,4	gut	n.v.
6	Penny Mobil	72,5	gut	n.v.
7	Base	72,3	gut	zum Anbieter
8	Mobilcom-Debitel	72,1	gut	zum Anbieter
9	Telekom	71,6	gut	zum Anbieter
10	Tchibo Mobil	71,1	gut	zum Anbieter
11	O2	70,8	gut	zum Anbieter
12	Lidl Mobile	70,6	gut	zum Anbieter
13	Phone House	69,7	befriedigend	n.v.
14	Simyo	68,6	befriedigend	n.v.
15	Talkline	67,7	befriedigend	zum Anbieter
16	Klarmobil	66,8	befriedigend	zum Anbieter
17	Freenetmobile	66,7	befriedigend	zum Anbieter
18	Aldi Talk	66,2	befriedigend	n.v.
19	Yourfone	65,5	befriedigend	zum Anbieter
20	Simply	62,9	befriedigend	zum Anbieter
21	Deutschland-SIM	62,6	befriedigend	n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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