Gesamtergebnis Tablet-Vielsurfer Studie Mobilfunkanbieter 2015		Service- analyse	Produkt- analyse
Rang*	Unternehmen	Rang	Rang	Link**
1	Congstar	1	3	zum Anbieter
2	1&1	4	3	zum Anbieter
3	Blau	3	5	n.v.
4	Lidl Mobile	12	2	zum Anbieter
5	Tchibo Mobil	10	7	zum Anbieter
6	Mobilcom-Debitel	8	9	zum Anbieter
7	Aldi Talk	18	1	n.v.
8	O2	11	10	zum Anbieter
9	Vodafone	2	13	zum Anbieter
10	Klarmobil	16	6	zum Anbieter
11	Telekom	9	12	zum Anbieter
12	Simply	20	8	zum Anbieter
13	Simyo	14	11	n.v.
14	Base	7	14	zum Anbieter
–	Deutschland-SIM**	21	–	n.v.
–	Fonic***	5	–	n.v.
–	Freenetmobile***	17	–	zum Anbieter
–	Penny Mobil***	6	–	n.v.
–	Phone House****	13	–	zum Anbieter
–	Talkline*****	15	–	zum Anbieter
–	Yourfone***	19	–	zum Anbieter

* In das Gesamtergebnis fließen die Service- und die Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein. Die Teilbereiche wurden anhand normierter Werte zusammengeführt, d.h. in jedem Teilbereich erhielt das Unternehmen mit dem besten Ergebnis den Wert 100, das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis den Wert 0. Die übrigen Unternehmen wurden entsprechend ihrer relativen Leistung dazwischen eingeordnet.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

*** Das Unternehmen bot zum Testzeitpunkt keinen passenden Tarif an und wurde daher im Gesamtergebnis nicht berücksichtigt.

**** Das Unternehmen bot keine eigenen Tarife für dieses Kundenprofil an und wurde daher im Gesamtergebnis nicht berücksichtigt.

***** Zu diesem Unternehmen lagen zum Erhebungsstichtag keine validen Daten vor, so dass keine Produktanalyse und Gesamtbewertung durchgeführt werden konnte.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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