Gesamtergebnis Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Reifenhändler 2015
Rang	Unternehmen*	Punkte**	Qualitätsurteil	Link***
1	Reifen Helm	80,2	sehr gut	n.v.
2	Pneumobil	79,5	gut	n.v.
3	Vergölst	79,4	gut	zum Anbieter
4	Pneuhage	79,1	gut	n.v.
5	First Stop	74,3	gut	n.v.
6	Premio	73,4	gut	n.v.
7	Quick Reifendiscount	73,2	gut	n.v.
8	Euromaster	71,9	gut	n.v.
9	Reifen.com	70,7	gut	zum Anbieter
10	Point S	69,2	befriedigend	n.v.
	Gesamt	74,6

* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 30 Prozent, Kundenservice mit 20 Prozent, Beratungskompetenz mit 15 Prozent, Produktangebot mit 10 Prozent und Filialgestaltung mit 5 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsabsicht mit jeweils 10 Prozent ein.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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