| Gesamtergebnis Servicestudie Sanitätshäuser 2015 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Sanitäts- und Gesundheitshaus Carqueville | 83,0 | sehr gut |
| 2 | Vitalzentrum Strehlow | 78,2 | gut |
| 3 | Meditech Sachsen | 78,0 | gut |
| 4 | Sanitätshäuser Schaub | 76,5 | gut |
| 5 | Seitz Sanitätshaus | 75,8 | gut |
| 6 | Zimmermann Sanitäts- und Orthopädiehaus | 75,2 | gut |
| 7 | OTB | 74,5 | gut |
| 8 | Rahm Zentrum für Gesundheit | 73,9 | gut |
| 9 | Stolle Sanitätshaus | 71,8 | gut |
| 10 | Sanitätshaus MKC | 71,6 | gut |
| 11 | Alippi | 68,9 | befriedigend |
| 12 | Sanitätshaus Rosenau | 67,8 | befriedigend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Kompetenzgrad mit 25 Prozent, Kommunikationsqualität und Angebot mit jeweils 20 Prozent, Aktivitätsgrad sowie Qualität des Umfeldes mit jeweils 15 Prozent und Zusatzservices mit 5 Prozent.
Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität
var _gaq=[[‚_setAccount‘,’UA-36439985-1′],[‚_trackPageview‘]];
(function(d,t){var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
g.src=(‚https:’==location.protocol?’//ssl‘:’//www‘)+‘.google-analytics.com/ga.js‘;
s.parentNode.insertBefore(g,s)}(document,’script‘));