Gesamtergebnis Test Girokonten bei Filialbanken 2015 – Filial- und Onlinenutzung
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil**	Link***
1	BB Bank	72,3	sehr gut	zum Anbieter
2	Sparda-Bank West	70,2	sehr gut	n.v.
3	Sparkasse Mainfranken Würzburg	70,2	sehr gut	n.v.
4	Sparda-Bank Baden-Württemberg	69,3	sehr gut	n.v.
5	Postbank	64,5	gut	zum Anbieter
6	Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg	64,4	gut	n.v.
7	Sparkasse Nürnberg	64,1	gut	n.v.
8	Commerzbank	64,0	gut	zum Anbieter
9	Santander Bank	63,9	gut	n.v.
10	Sparkasse Leipzig	63,2	gut	n.v.
11	Nassauische Sparkasse	60,3	gut	n.v.
12	Kreissparkasse Ludwigsburg	59,5	befriedigend	n.v.
13	Sparkasse Bremen	59,5	befriedigend	n.v.
14	Stadtsparkasse Düsseldorf	59,3	befriedigend	n.v.
15	Berliner Sparkasse	58,9	befriedigend	n.v.
16	Ostsächsische Sparkasse Dresden	58,7	befriedigend	n.v.
17	Deutsche Bank	58,6	befriedigend	zum Anbieter
18	Stadtsparkasse Wuppertal	57,6	befriedigend	n.v.
19	Sparkasse Hannover	57,2	befriedigend	n.v.
20	Hypovereinsbank	56,8	befriedigend	zum Anbieter
21	Sparkasse Köln Bonn	56,7	befriedigend	n.v.
22	Santander Consumer Bank	53,2	ausreichend	n.v.
23	Berliner Volksbank	52,5	ausreichend	n.v.
24	Frankfurter Sparkasse	51,4	ausreichend	n.v.
25	Stadtsparkasse München	47,7	ausreichend	n.v.
26	Targobank	46,4	ausreichend	zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Konditionen Filial- und Onlinenutzung mit 80 Prozent und Filial- und Zusatzservices mit 20 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Das Qualitätsurteil „gut“ erhalten alle Unternehmen, die über dem Mittelwert liegen. Unternehmen, die wiederum über dem Durchschnitt der mit „gut“ bewerteten Unternehmen liegen, erhalten das Qualitätsurteil „sehr gut“. „Befriedigend“ sind alle Unternehmen, die unter dem Mittelwert liegen. Unternehmen, die wiederum unter dem Durchschnitt der mit „befriedigend“ bewerteten Unternehmen liegen, erhalten das Urteil „ausreichend“.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

var _gaq=[[‚_setAccount‘,’UA-36439985-1′],[‚_trackPageview‘]];
(function(d,t){var g=d.createElement(t),s=d.getElementsByTagName(t)[0];
g.src=(‚https:’==location.protocol?’//ssl‘:’//www‘)+‘.google-analytics.com/ga.js‘;
s.parentNode.insertBefore(g,s)}(document,’script‘));