Gesamtergebnis
Studie Flüssiggasanbieter 2015
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 H&H Flüssiggas 73,8 gut
2 Meinflüssiggas.de 73,4 gut
3 Pfiffiggas 73,1 gut
4 Knauber 70,5 gut
5 Primagas 70,4 gut
6 Westfalen 70,4 gut
7 Flüssiggasonline.de 70,2 gut
8 Rheingas 68,6 befriedigend
9 Westfa 67,6 befriedigend
10 Tyczka Totalgaz 66,9 befriedigend
11 Tega 65,1 befriedigend
12 Scharr 63,6 befriedigend
13 Lechgas 62,8 befriedigend
14 Progas 61,5 befriedigend
15 Senlogas Energie 59,2 ausreichend
16 Drachengas 49,7 ausreichend
17 Flüssiggas-online.de 40,7 ausreichend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Teilbereiche Telefonischer Service mit 50 Prozent, Service per E-Mail mit 30 Prozent und Internetauftritt mit 20 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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