Gesamtergebnis Studie Lebensmittelmärkte 2015
Service- analyse	Preis- analyse
Rang*	Unternehmen	Rang	Rang	Link**
1	Kaufland	3	8	n.v.
2	Marktkauf	2	9	n.v.
3	Edeka	1	12	n.v.
4	Lidl	8	4	zum Anbieter
5	Rewe	5	11	zum Anbieter
6	Real	6	10	n.v.
7	Netto Marken-Discount	10	5	zum Anbieter
8	Penny-Markt	9	6	n.v.
9	Aldi-Nord	12	1	n.v.
10	Sky	4	13	n.v.
11	Netto	13	3	n.v.
12	Norma	14	2	n.v.
13	Aldi-Süd	11	7	n.v.
14	Kaiser’s/Tengelmann	7	14	n.v.

* Die Rangfolge ergibt sich aus der Zusammenführung erreichter Punkte und normierter Werte bei der Service- und Preisanalyse. Die Service- und Preisanalyse trugen jeweils mit 50 Prozent zum Gesamtergebnis bei.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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