Gesamtergebnis Pflegeversicherungen ohne staatliche Zulagen Test Krankenzusatz- und Pflegeversicherungen 2015
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	Württembergische	92,2	sehr gut	n.v.
2	Hanse-Merkur	92,0	sehr gut	zum Anbieter
3	Deutsche Familienversicherung	88,2	sehr gut	zum Anbieter
3	Domcura	88,2	sehr gut	n.v.
5	DKV	86,5	sehr gut	n.v.
6	Deutscher Ring	85,6	sehr gut	n.v.
6	Signal Iduna	85,6	sehr gut	n.v.
8	Axa	85,3	sehr gut	n.v.
9	Allianz	83,8	sehr gut	zum Anbieter
10	HUK-Coburg	82,5	sehr gut	n.v.
11	Bayerische Beamtenkrankenkasse	81,4	sehr gut	n.v.
11	UKV	81,4	sehr gut	n.v.
13	Arag	81,0	sehr gut	n.v.
14	Pax-Familienfürsorge	79,4	gut	n.v.
15	Hallesche	78,3	gut	n.v.
16	Continentale	76,9	gut	n.v.
17	SDK	76,2	gut	n.v.
18	Alte Oldenburger	74,3	gut	n.v.
18	VGH	74,3	gut	n.v.
20	R+V	72,8	gut	n.v.
21	Ergo Direkt	72,8	gut	n.v.
22	Gothaer	72,3	gut	n.v.
23	Universa	71,3	gut	n.v.
24	LVM	70,3	gut	n.v.
25	Nürnberger	70,0	gut	n.v.
26	Vigo Krankenversicherung	69,6	befriedigend	n.v.
27	Central	68,5	befriedigend	n.v.
28	LKH	68,2	befriedigend	n.v.
29	Münchener Verein	66,0	befriedigend	n.v.
30	Barmenia	65,0	befriedigend	zum Anbieter
31	Concordia	63,4	befriedigend	n.v.
32	DEVK	60,8	befriedigend	n.v.
33	Debeka	60,7	befriedigend	n.v.
34	Inter	57,1	ausreichend	n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Leistungsbewertung mit 50 Prozent, die Analyse der ausgezahlten Leistungen mit 20 Prozent und der Kosten mit 30 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität

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