Gesamtergebnis
Studie Autovermieter 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Enterprise 79,1 gut n.v.
2 Sixt 75,3 gut zum Anbieter
3 Buchbinder 71,0 gut n.v.
4 Budget 70,2 gut n.v.
5 Europcar 66,5 befriedigend n.v.
6 Hertz 65,8 befriedigend n.v.
7 Avis 58,9 ausreichend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Konditionenanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität