Gesamtergebnis
Servicestudie Fitness-Studios 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Injoy 80,8 sehr gut
2 Fitness First 75,8 gut
3 FitX 75,0 gut
4 Be Fit Fitness 72,8 gut
5 Easy Sports 72,5 gut
6 Easyfitness 70,7 gut
7 Clever Fit 68,0 befriedigend
8 Mc-Fit 65,2 befriedigend
9 Fitness King 60,1 befriedigend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Beratung und Probetraining mit 45 Prozent, Trainingsbedingungen / Angebot ebenfalls mit 45 Prozent sowie Terminvereinbarung per Telefon und per E-Mail mit jeweils 5 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität