Gesamtergebnis
Test Haftpflichtversicherung 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Oberösterreichische Versicherung 92,5 sehr gut n.v.
2 GVO 89,9 sehr gut n.v.
3 Inter-Risk 89,4 sehr gut n.v.
4 Swiss Life 89,0 sehr gut n.v.
5 Hannoversche 86,2 sehr gut zum Anbieter
5 VHV 86,2 sehr gut n.v.
7 Haftpflichtkasse Darmstadt 86,1 sehr gut n.v.
8 Adcuri 85,1 sehr gut n.v.
9 Gothaer 84,6 sehr gut n.v.
10 Axa 83,4 sehr gut n.v.
11 Janitos 82,7 sehr gut n.v.
12 Domcura 81,8 sehr gut n.v.
13 WGV-Himmelblau (E) 81,1 sehr gut n.v.
14 Helvetia 79,5 gut n.v.
15 Degenia 79,2 gut n.v.
16 Bavaria direkt 79,0 gut n.v.
17 WGV-Himmelblau (M) 78,8 gut n.v.
18 Barmenia 77,8 gut zum Anbieter
19 NV-Versicherungen 77,7 gut n.v.
20 Ostangler Versicherung 76,1 gut n.v.
21 Inter 75,2 gut n.v.
22 Europa 74,6 gut n.v.
23 WGV (E) 73,9 gut n.v.
24 Hanse-Merkur 73,6 gut zum Anbieter
25 HDI 72,5 gut n.v.
26 Die Bayerische 71,9 gut n.v.
27 HUK24 71,7 gut n.v.
28 Interlloyd 71,1 gut n.v.
29 WGV (M) 70,8 gut n.v.
30 Rhion 70,7 gut n.v.
31 Ideal 70,4 gut n.v.
32 HUK-Coburg 70,4 gut n.v.
33 Waldenburger Versicherung 69,6 befriedigend n.v.
34 Basler 68,2 befriedigend n.v.
35 Concordia 67,8 befriedigend n.v.
36 Asstel 67,3 befriedigend n.v.
37 Grundeigentümer-Versicherung 67,3 befriedigend n.v.
38 Ammerländer Versicherung 67,2 befriedigend n.v.
39 Prokundo 62,4 befriedigend n.v.
40 Debeka 61,5 befriedigend n.v.
41 Docura 61,4 befriedigend n.v.
42 Arag 61,2 befriedigend n.v.
43 Ergo direkt 61,2 befriedigend n.v.
44 CosmosDirekt 60,8 befriedigend zum Anbieter
45 Baden-Badener 59,5 ausreichend n.v.
46 SV Sparkassenversicherung (E) 58,8 ausreichend n.v.
47 BGV 57,7 ausreichend n.v.
48 Württembergische 57,4 ausreichend n.v.
49 Medien-Versicherung 57,2 ausreichend n.v.
50 SV Sparkassenversicherung (M) 56,1 ausreichend n.v.
51 VPV 55,7 ausreichend n.v.
52 Ergo 52,6 ausreichend n.v.
53 Münchener Verein 52,0 ausreichend n.v.
54 Generali 51,9 ausreichend n.v.
55 Signal Iduna 51,0 ausreichend n.v.
56 Volkswohl Bund 49,5 ausreichend n.v.
57 Feuersozietät 48,3 ausreichend n.v.
58 Versicherungskammer Bayern 48,1 ausreichend n.v.
59 Öffentliche Sachversicherung BS 46,5 ausreichend n.v.
60 Continentale 45,1 ausreichend n.v.
61 DEVK 42,2 ausreichend n.v.
62 VGH 40,4 ausreichend n.v.
63 WWK 33,0 mangelhaft n.v.
64 Universa 16,1 mangelhaft n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis floss das Ergebnis der Leistungsanalyse mit 60 Pozent, das der Kostenanalyse mit 40 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität