| Gesamtergebnis Servicestudie Fahrradhäuser 2016 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Fahrrad XXL | 83,8 | sehr gut |
| 2 | B.O.C. | 83,3 | sehr gut |
| 3 | Das Radhaus | 82,8 | sehr gut |
| 4 | Mega Bike | 81,7 | sehr gut |
| 5 | Stadler | 79,5 | gut |
| 6 | Cube / Multicycle | 76,9 | gut |
| 7 | Lucky Bike | 76,3 | gut |
| 8 | Rabe Bike | 73,4 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Kompetenzgrad mit 25 Prozent, Kommunikationsqualität und Angebot mit jeweils 20 Prozent, Aktivitätsgrad und Qualität des Umfelds mit jeweils 15 Prozent sowie Zusatzservices mit 5 Prozent.