Gesamtergebnis
Studie Private Krankenversicherer 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Allianz 80,2 sehr gut
2 Barmenia 80,0 sehr gut
3 Axa 77,7 gut
4 Münchener Verein 77,3 gut
5 SDK 75,0 gut
6 Debeka 74,9 gut
7 Hallesche 72,4 gut
8 Gothaer 72,0 gut
9 HUK-Coburg 71,6 gut
10 Universa 71,1 gut
11 Inter 71,0 gut
12 LKH 70,8 gut
13 Central 70,5 gut
14 DKV 69,6 befriedigend
15 Deutscher Ring 69,5 befriedigend
16 Signal Iduna 67,5 befriedigend
17 Continentale 66,8 befriedigend
18 Hanse-Merkur 65,3 befriedigend
19 UKV 55,0 ausreichend
20 BBKK 51,5 ausreichend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Leistungsanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität