| Gesamtergebnis Servicestudie Beratung in Augenlaserkliniken 2016 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Euro Eyes | 80,2 | sehr gut |
| 2 | Optical Express | 74,7 | gut |
| 3 | Smile Eyes | 71,6 | gut |
| 4 | Care Vision | 69,3 | befriedigend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Qualität der Aufklärung mit 25 Prozent, Bedarfsanalyse, Kompetenzgrad, Kommunikationsqualität und Qualität des Umfelds mit jeweils 15 Prozent, Aktivitätsgrad mit 10 Prozent und Kosten- und Informationstransparenz mit 5 Prozent.