Gesamtergebnis Wenigtelefonierer
Studie Mobilfunkanbieter 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Congstar 84,0 sehr gut zum Anbieter
2 Otelo 81,3 sehr gut zum Anbieter
3 Blau 81,3 sehr gut n.v.
4 Simyo 80,4 sehr gut zum Anbieter
5 Fonic 80,2 sehr gut n.v.
6 O2 79,8 gut zum Anbieter
7 Freenetmobile 79,5 gut zum Anbieter
8 Bild mobil 78,4 gut n.v.
9 Fonic mobile 77,8 gut n.v.
10 Fyve 77,3 gut zum Anbieter
11 Klarmobil 76,9 gut zum Anbieter
12 Aldi Talk 76,2 gut n.v.
13 Tchibo mobil 72,8 gut zum Anbieter
14 Deutschland-SIM 71,0 gut n.v.
15 Telekom 70,8 gut zum Anbieter
16 Vodafone 62,2 befriedigend zum Anbieter
17 Yourfone 58,8 ausreichend zum Anbieter
18 Simply 58,7 ausreichend zum Anbieter
19 Smartmobil 57,3 ausreichend zum Anbieter
20 Mobilcom-Debitel 49,9 ausreichend zum Anbieter
21 1&1 45,0 ausreichend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität