Gesamtergebnis Servicestudie Portale für Privatunterkünfte 2016
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	Gloveler***	76,5	gut	n.v.
2	9flats.com	72,0	gut	zum Anbieter
3	Airbnb	70,4	gut	n.v.
4	Wimdu	57,6	ausreichend	n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Internetauftritt mit 50 Prozent und Service per E-Mail mit 50 Prozent.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

*** Gloveler hat im September 2016 Insolvenz eingereicht.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität