Gesamtergebnis
Studie Internetanbieter 2016
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Vodafone Kabel Deutschland 79,9 gut zum Anbieter
2 Vodafone 76,3 gut zum Anbieter
3 1&1 76,0 gut zum Anbieter
4 Tele Columbus 72,7 gut zum Anbieter
5 Primacom 67,1 befriedigend n.v.
6 Telekom 66,7 befriedigend zum Anbieter
7 Unitymedia 65,0 befriedigend zum Anbieter
8 Netcologne 63,5 befriedigend zum Anbieter
9 M-Net 59,9 ausreichend zum Anbieter
10 Easybell 58,3 ausreichend n.v.
11 EWE 56,8 ausreichend zum Anbieter
12 O2 48,1 ausreichend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und  der Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität