Kundenbefragung Bank des Jahres 2016
| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Ratenkredite Kundenbefragung Bank des Jahres 2016 |
||||
|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil | Link** |
| 1 | Bank für Kirche und Caritas | 87,6 | sehr gut | n.v. |
| 2 | Süd-West-Kreditbank (SWK Bank) | 85,5 | sehr gut | zum Anbieter |
| 3 | DKB Deutsche Kreditbank | 85,3 | sehr gut | zum Anbieter |
| 4 | ING-Diba | 84,6 | sehr gut | zum Anbieter |
| 5 | Volkswagen Bank | 81,7 | sehr gut | zum Anbieter |
| 6 | Commerzbank | 73,9 | gut | zum Anbieter |
* Mindestens 40 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service, Konditionen, Transparenz, Sicherheit, Image/Ruf der Bank und Produktspektrum mit insgesamt 80 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.