Ergebnis Top 3
Metaanalyse Bester Service per Telefon / per E-Mail 2017
Kategorie Haus und Energie
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
Bester Service per Telefon
1 Leu Energie 88,1 sehr gut n.v.
2 Knauber Erdgas 83,4 sehr gut n.v.
3 Stadtwerke München 82,0 sehr gut n.v.
Bester Service per E-Mail
1 Knauber Erdgas 90,1 sehr gut n.v.
2 Innogy (RWE Vertrieb) 87,8 sehr gut zum Anbieter
3 Leu Energie 84,0 sehr gut n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar).

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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität