Gesamtergebnis
Studie Fintechs Payment 2017
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Barzahlen 78,5 gut
2 Paydirekt 73,8 gut
3 Paypal 73,2 gut
4 Giropay 73,1 gut
5 N26 72,8 gut
6 SOFORT Überweisung 71,2 gut
7 Kesh 67,6 befriedigend
8 Klarna 65,4 befriedigend
9 Amazon Payments 65,3 befriedigend
10 Lendstar 64,2 befriedigend
11 Cringle 63,2 befriedigend
12 Cashcloud 62,0 befriedigend
13 Neteller 58,1 ausreichend
14 Paysafecard 53,1 ausreichend
Billpay**

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche Internetauftritt, Information und Einstieg sowie Nutzungserlebnis mit jeweils 33,3 Prozent ein.

** Billpay konnte aufgrund fehlgeschlagener Bezahlvorgänge nicht getestet werden. Da eine Registrierung nur nach vorangegangenem Zahlvorgang möglich ist, konnte diese ebenfalls nicht durchgeführt werden. Das Unternehmen wurde daher im Gesamtergebnis nicht berücksichtigt.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität