Gesamtergebnis
Studie Lebensmittelmärkte 2017
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Rewe 78,4 gut zum Anbieter
2 Kaufland 77,9 gut n.v.
3 Marktkauf 77,7 gut n.v.
4 Edeka 77,6 gut n.v.
5 Lidl 77,3 gut zum Anbieter
6 Aldi-Nord 77,2 gut n.v.
7 Real 75,9 gut n.v.
8 Norma 75,5 gut n.v.
9 Netto Marken-Discount 75,1 gut zum Anbieter
10 Aldi-Süd 74,8 gut n.v.
11 Penny-Markt 73,7 gut n.v.
12 Sky 72,8 gut n.v.
13 Netto 72,5 gut n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Preisanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität