Gesamtergebnis Servicestudie Pool-Fachhändler 2017 |
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Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
1 | Pool-Systems | 71,4 | gut |
2 | Starline Pool | 70,2 | gut |
3 | Leidenfrost-Pool | 67,2 | befriedigend |
4 | Reps | 60,5 | befriedigend |
5 | Riviera Pool | 51,6 | ausreichend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Telefonischer Service mit 40 Prozent, Service per E-Mail mit 20 Prozent, und Internetauftritt mit 40 Prozent.