Gesamtergebnis
Servicestudie Pool-Fachhändler 2017
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Pool-Systems 71,4 gut
2 Starline Pool 70,2 gut
3 Leidenfrost-Pool  67,2 befriedigend
4 Reps 60,5 befriedigend
5 Riviera Pool 51,6 ausreichend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Telefonischer Service mit 40 Prozent, Service per E-Mail mit 20 Prozent, und Internetauftritt mit 40 Prozent.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität