| Gesamtergebnis Servicestudie Fertighausanbieter 2017 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Fingerhaus | 78,6 | gut |
| 2 | Schwörerhaus | 73,8 | gut |
| 3 | Bien-Zenker | 71,0 | gut |
| 4 | Baufritz | 70,5 | gut |
| 5 | Hanse Haus | 70,2 | gut |
| 6 | Gussek Haus | 70,0 | gut |
| 7 | Scanhaus | 69,0 | befriedigend |
| 8 | Huf Haus | 66,1 | befriedigend |
| 9 | Allkauf Haus | 64,2 | befriedigend |
| 10 | Weberhaus | 62,2 | befriedigend |
| 11 | Massa Haus | 57,9 | ausreichend |
| 12 | Dan-Wood | 56,6 | ausreichend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Beratung vor Ort mit 60 Prozent, Telefonischer Service, Service per E-Mail, Internetauftritt sowie Versandqualität mit jeweils 10 Prozent.