Kundenbefragung Online-Partnerbörsen 2017
| Gesamtergebnis Kundenzufriedenheit – Online-Singlebörsen Kundenbefragung Online-Partnerbörsen 2017 |
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|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | Lovescout24 | 67,0 | befriedigend | zum Anbieter |
| 2 | Neu.de | 64,5 | befriedigend | zum Anbieter |
| 3 | Lablue | 63,8 | befriedigend | zum Anbieter |
| 4 | Finya | 63,7 | befriedigend | n.v. |
| 5 | 50plus-Treff | 63,4 | befriedigend | zum Anbieter |
| 6 | Dating Cafe | 60,2 | befriedigend | zum Anbieter |
| 7 | Single.de | 60,2 | befriedigend | n.v. |
| 8 | Bildkontakte.de | 54,4 | ausreichend | zum Anbieter |
| Gesamt Online-Singlebörsen | 60,8 | |||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit folgenden Gewichtungen ein: Leistungen Partnersuche mit 20 Prozent, Qualität der Mitgliederstruktur sowie Kosten und Vertragsbedingungen mit jeweils 15 Prozent, Internetauftritt, Kundenservice sowie Sicherheit mit jeweils 10 Prozent, Ärgernisse und Weiterempfehlungsabsicht ebenfalls mit jeweils 10 Prozent.
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