Gesamtergebnis Servicestudie Weinhändler 2017 |
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Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
1 | Vino | 82,3 | sehr gut |
2 | Wein-Musketier | 82,1 | sehr gut |
3 | Barrique | 81,5 | sehr gut |
4 | Mövenpick Weinkeller | 81,4 | sehr gut |
5 | Rindchen’s Weinkontor | 78,7 | gut |
6 | Jacques‘ Wein-Depot | 77,1 | gut |
7 | Vom Fass | 75,8 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Kompetenzgrad mit 25 Prozent, Kommunikationsqualität und Angebot mit jeweils 20 Prozent, Aktivitätsgrad sowie Qualität des Umfelds mit jeweils 15 Prozent und Zusatzservices mit 5 Prozent.