Gesamtergebnis Test Girokonten bei Filialbanken 2017 – Onlinenutzung
Rang	Unternehmen	Punkte*	Qualitätsurteil	Link**
1	Kreissparkasse Ludwigsburg	79,8	gut	n.v.
2	BW-Bank	79,2	gut	n.v.
3	Mittelbrandenburgische Sparkasse	77,0	gut	n.v.
4	Postbank	76,5	gut	zum Anbieter
5	Hypovereinsbank	75,9	gut	n.v.
6	Sparkasse Nürnberg	74,4	gut	n.v.
7	Frankfurter Sparkasse	74,4	gut	n.v.
8	Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg	73,7	gut	n.v.
9	Santander Bank	73,3	gut	n.v.
10	Deutsche Bank	72,8	gut	zum Anbieter
11	Sparkasse Leipzig	72,7	gut	n.v.
12	Sparkasse Münsterland Ost	72,0	gut	n.v.
13	Sparkasse Köln Bonn	71,6	gut	n.v.
14	BB Bank	71,4	gut	n.v.
15	Kreissparkasse Köln	71,4	gut	n.v.
16	Berliner Sparkasse	71,2	gut	n.v.
17	Sparkasse Karlsruhe	70,1	gut	n.v.
18	Sparda-Bank Baden-Württemberg	70,1	gut	n.v.
19	Stadtsparkasse Düsseldorf	68,9	befriedigend	n.v.
20	Commerzbank	68,6	befriedigend	zum Anbieter
21	Santander Consumer Bank	68,5	befriedigend	zum Anbieter
22	Stadtsparkasse München	68,3	befriedigend	n.v.
23	Berliner Volksbank	67,8	befriedigend	n.v.
24	Sparda-Bank West	67,7	befriedigend	n.v.
25	Targobank	67,7	befriedigend	zum Anbieter
26	Sparkasse Aachen	66,7	befriedigend	n.v.
27	Sparkasse Hannover	66,3	befriedigend	n.v.
28	Sparda-Bank Südwest	63,0	befriedigend	n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Teilbereiche Konditionen (Onlinenutzung) mit 80 Prozent und Filial- und Zusatzservices mit 20 Prozent ein. Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht.

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Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität