Gesamtergebnis
Studie Reiseportale 2017 – Reiseveranstalter
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Tropo 79,9 gut n.v.
2 Neckermann-reisen.de 70,7 gut zum Anbieter
3 Alltours.de 70,6 gut zum Anbieter
4 TUI.com 69,8 befriedigend zum Anbieter
5 Dertour 69,6 befriedigend zum Anbieter
6 L‘Tur.com 66,7 befriedigend zum Anbieter
7 ITS 66,2 befriedigend zum Anbieter
8 FTI 60,2 befriedigend zum Anbieter
9 HLX 54,4 ausreichend zum Anbieter

*  Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse mit 60 Prozent und das Ergebnis der Konditionenanalyse mit 40 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität