Kundenbefragung Bank des Jahres 2017
| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Direktbanken Kundenbefragung Bank des Jahres 2017 |
||||
|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | DKB Deutsche Kreditbank | 83,7 | sehr gut | zum Anbieter |
| 2 | ING-DiBa | 82,3 | sehr gut | zum Anbieter |
| 3 | Comdirect Bank | 80,6 | sehr gut | zum Anbieter |
| 4 | 1822direkt | 76,7 | gut | zum Anbieter |
| 5 | Consorsbank | 67,2 | befriedigend | zum Anbieter |
* 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service, Konditionen, Transparenz, Sicherheit, Image/Ruf der Bank und Produktspektrum mit insgesamt 80 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.