Gesamtergebnis
Studie Anbieter Sprachreisen 2017
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 ESL 81,2 sehr gut
2 LAL Sprachreisen 80,2 sehr gut
3 GLS Sprachenzentrum 79,4 gut
4 Travelworks 78,2 gut
5 Sprachcaffe Reisen 73,6 gut
6 IST Sprachreisen  72,5 gut
7 Sprachdirekt 70,3 gut
Dialog Sprachreisen**
EF Education First**
Eurocentres**

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche Serviceanalyse und Konditionenanalyse jeweils mit 50 Prozent ein.

** Dieses Unternehmen beantwortete die offizielle Unternehmensanfrage im Rahmen der Konditionenanalyse nicht und blieb im Gesamtergebnis deshalb unberücksichtigt.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität