Gesamtergebnis
Studie Pizza-Lieferdienste 2018
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Call a Pizza 75,2 gut
2 Domino’s (inkl. Hallo Pizza)** 73,3 gut
3 Smiley's 70,6 gut
4 Pizza Max 68,9 befriedigend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse mit 70 Prozent und das Ergebnis der Preis- und Angebotsanalyse mit 30 Prozent ein.

** Während des Studienzeitraums gab die Domino's Pizza Deutschland GmbH die Übernahme der Hallo Pizza GmbH bekannt. Die Übernahme wurde inzwischen vom Bundeskartellamt ohne Auflagen genehmigt. Aufgrund der neuen Unternehmenskonstellation werden die Testergebnisse nicht separat ausgewiesen.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität