Gesamtergebnis
Studie Autovermieter 2018
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Sixt 77,5 gut
2 Buchbinder 73,7 gut
3 Hertz 71,2 gut
4 Enterprise 70,3 gut
5 Budget 69,3 befriedigend
6 Europcar 66,9 befriedigend
7 Avis 64,0 befriedigend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Konditionenanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität