Gesamtergebnis
Studie Private Krankenversicherer 2018
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Barmenia 81,3 sehr gut zum Anbieter
2 SDK 81,0 sehr gut n.v.
3 Münchener Verein 76,9 gut n.v.
4 Axa 76,0 gut zum Anbieter
5 HUK-Coburg 74,3 gut n.v.
6 Central 74,0 gut n.v.
7 Debeka 73,7 gut n.v.
8 Allianz 73,3 gut zum Anbieter
9 Universa 72,5 gut n.v.
10 DKV 72,1 gut n.v.
11 Inter 70,8 gut n.v.
12 Hallesche 70,1 gut n.v.
13 Deutscher Ring 69,0 befriedigend n.v.
14 LKH 68,9 befriedigend n.v.
15 Signal Iduna 68,6 befriedigend n.v.
16 Gothaer 67,8 befriedigend zum Anbieter
17 Continentale 65,5 befriedigend n.v.
18 Hanse-Merkur 64,6 befriedigend zum Anbieter
19 BBKK 63,6 befriedigend n.v.
20 UKV 58,0 ausreichend n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Konditionenanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität