| Gesamtergebnis Servicestudie Gartencenter 2018 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Bellandris | 77,6 | gut |
| 2 | Grün erleben | 76,3 | gut |
| 3 | Dehner | 75,7 | gut |
| 4 | Pflanzen Kölle | 75,5 | gut |
| 5 | Blumen Risse Gartencenter | 75,2 | gut |
| 6 | Floraland | 73,8 | gut |
| 7 | 1A Garten | 73,1 | gut |
| 8 | Egesa Garten | 72,6 | gut |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Kompetenzgrad mit 25 Prozent, Kommunikationsqualität und Angebot mit jeweils 20 Prozent, Qualität des Umfelds sowie Aktivitätsgrad mit jeweils 15 Prozent und Zusatzservices mit 5 Prozent.