Gesamturteil Kundenzufriedenheit - Kfz-Direktversicherer
Kundenbefragung Kfz-Versicherer 2018
Rang Unternehmen* Punkte** Qualitätsurteil Link***
1 CosmosDirekt 81,1 sehr gut zum Anbieter
2 HUK24 78,0 gut n.v.
3 Allsecur 77,1 gut zum Anbieter
4 WGV-Himmelblau 76,3 gut n.v.
5 Sparkassen Direktversicherung 75,2 gut n.v.
6 Verti 74,7 gut zum Anbieter
7 R+V24 74,6 gut zum Anbieter
8 Europa 73,6 gut n.v.
9 AdmiralDirekt.de 72,5 gut zum Anbieter
10 DA Direkt 71,7 gut zum Anbieter
  Gesamt 75,4    

* 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Preis-Leistungs-Verhältnis mit 35 Prozent, Vertragsleistungen mit 25 Prozent und Service mit 20 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität