Gesamtergebnis Smartphone-Nutzer
Studie Mobilfunkanbieter 2018
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Vodafone 78,6 gut zum Anbieter
2 Lidl Connect 76,5 gut zum Anbieter
3 O2 75,5 gut zum Anbieter
4 Aldi Talk 75,0 gut n.v.
5 DeutschlandSIM 74,9 gut zum Anbieter
6 Congstar 73,9 gut zum Anbieter
7 ja! mobil 73,4 gut n.v.
8 Nettokom 73,1 gut n.v.
9 K-Classic Mobil 72,6 gut n.v.
10 Penny Mobil 72,2 gut n.v.
11 Freenetmobile 71,1 gut zum Anbieter
12 Edeka Smart 70,9 gut n.v.
13 Telekom 69,4 befriedigend zum Anbieter
14 Klarmobil.de 68,9 befriedigend zum Anbieter
15 Tchibo mobil 68,4 befriedigend zum Anbieter
16 WinSIM 68,4 befriedigend zum Anbieter
17 Smartmobil.de 67,4 befriedigend zum Anbieter
18 Yourfone 66,7 befriedigend zum Anbieter
19 Fonic 66,2 befriedigend n.v.
20 Otelo 65,1 befriedigend n.v.
21 Blau 64,5 befriedigend n.v.
22 Mobilcom-Debitel 63,9 befriedigend zum Anbieter
23 1&1 63,7 befriedigend zum Anbieter

* Es werde nur jene Anbieter aufgeführt, die zum Testzeitpunkt einen passenden Tarif für dieses Nutzerprofil anboten.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität