Gesamtergebnis Wenigtelefonierer
Studie Mobilfunkanbieter 2018
Rang Unternehmen* Punkte** Qualitätsurteil Link***
1 Edeka Smart 81,1 sehr gut n.v.
2 Vodafone 80,6 sehr gut zum Anbieter
3 Congstar 79,6 gut zum Anbieter
4 Otelo 79,3 gut n.v.
5 WinSIM 78,4 gut zum Anbieter
6 O2 78,2 gut zum Anbieter
7 Fonic 77,8 gut n.v.
8 Lidl Connect 77,2 gut zum Anbieter
9 Yourfone 77,1 gut zum Anbieter
10 ja! mobil 76,0 gut n.v.
11 Nettokom 75,6 gut n.v.
12 Penny Mobil 74,9 gut n.v.
13 Klarmobil.de 74,8 gut zum Anbieter
14 Aldi Talk 73,6 gut n.v.
15 K-Classic Mobil 73,2 gut n.v.
16 Blau 72,8 gut n.v.
17 Tchibo mobil 69,4 befriedigend zum Anbieter
18 Telekom 69,3 befriedigend zum Anbieter
19 DeutschlandSIM 66,5 befriedigend zum Anbieter
20 Smartmobil.de 66,4 befriedigend zum Anbieter
21 Mobilcom-Debitel 64,4 befriedigend zum Anbieter
22 Freenetmobile 60,4 befriedigend zum Anbieter

* Es werde nur jene Anbieter aufgeführt, die zum Testzeitpunkt einen passenden Tarif für dieses Nutzerprofil anboten.

** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität