Gesamtergebnis
Studie Reiseportale 2018 – Reiseveranstalter
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Tropo 81,2 sehr gut n.v.
2 TUI.com 76,4 gut zum Anbieter
3 Ltur.com 73,5 gut zum Anbieter
4 Neckermann-reisen.de 72,8 gut zum Anbieter
5 DERTOUR.de 71,6 gut zum Anbieter
6 FTI 71,1 gut zum Anbieter
7 Alltours.de 69,3 befriedigend zum Anbieter
8 ITS 62,5 befriedigend zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse mit 60 Prozent und das Ergebnis der Konditionenanalyse mit 40 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität