| Gesamtergebnis Servicestudie Autoglas-Werkstätten 2018 |
|||
|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil |
| 1 | Carglass | 81,6 | sehr gut |
| 2 | Wintec Autoglas | 81,5 | sehr gut |
| 3 | Junited Autoglas | 81,0 | sehr gut |
| 4 | Scheiben-Doktor | 74,5 | gut |
| 5 | KS Autoglas | 68,7 | befriedigend |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Kompetenzgrad mit 35 Prozent, Kommunikationsqualität, Aktivitätsgrad und Qualität des Umfelds mit jeweils 20 Prozent sowie Zusatzservices mit 5 Prozent.