Gesamtergebnis
Studie Internetanbieter 2018
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Vodafone 77,3 gut zum Anbieter
2 1&1 72,7 gut zum Anbieter
3 Netcologne 70,1 gut zum Anbieter
4 EWE 67,0 befriedigend zum Anbieter
5 O2 66,7 befriedigend zum Anbieter
6 Unitymedia 64,4 befriedigend zum Anbieter
7 M-Net 62,9 befriedigend zum Anbieter
8 Telekom 62,7 befriedigend zum Anbieter
9 Easybell 59,9 ausreichend n.v.
Pÿur*** zum Anbieter

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen das Ergebnis der Serviceanalyse und der Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

*** Das Unternehmen bot für zwei von drei Nutzerprofilen keinen vergleichbaren Tarif an und konnte im Gesamtergebnis nicht berücksichtigt werden.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität