Gesamtergebnis
Studie Smart Payment 2019
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil
1 Kwitt 80,4 sehr gut
2 Paydirekt 76,9 gut
3 Barzahlen 76,8 gut
4 Paypal 76,3 gut
5 Giropay 76,2 gut
6 N26 74,7 gut
7 Blue Code 73,3 gut
8 Apple Pay 71,8 gut
9 SOFORT Überweisung 70,2 gut
10 Google Pay 69,3 befriedigend
11 Amazon Pay 68,1 befriedigend
12 Klarna 67,9 befriedigend
13 Skrill 67,9 befriedigend
14 Paysafecard 67,8 befriedigend
15 Neteller 64,2 befriedigend

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche Internetauftritt, Information und Einstieg sowie Nutzungserlebnis mit jeweils 33,3 Prozent ein.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität