Servicestudie Weinhändler 2019
| Gesamtergebnis Servicestudie Weinhändler 2019 |
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|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Qualitätsurteil | Link** |
| 1 | Mövenpick Weinkeller | 82,0 | sehr gut | n.v. |
| 2 | Barrique | 81,3 | sehr gut | zum Anbieter |
| 3 | Pieroth | 80,5 | sehr gut | n.v. |
| 4 | Rindchen’s Weinkontor | 77,2 | gut | zum Anbieter |
| 5 | Wein-Musketier | 76,8 | gut | n.v. |
| 6 | Jacques’ Wein-Depot | 72,1 | gut | n.v. |
| 7 | Vom Fass | 70,3 | gut | n.v. |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche mit folgenden Gewichtungen ein: Beratungskompetenz mit 20 Prozent, Lösungsqualität mit 10 Prozent, Kommunikationsqualität und Qualität des Umfelds mit jeweils 15 Prozent, Wartezeiten und Erreichbarkeit mit 10 Prozent, Zusatzservices und Beratungserlebnis mit jeweils 5 Prozent sowie Angebot mit 20 Prozent.
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