| Gesamtergebnis Social-Media-Analyse Fluggastrecht-Anbieter 2019 |
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|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen | Punkte* | Ergebnis |
| 1 | Flightright | 85,7 | sehr gut |
| 2 | Airhelp | 81,9 | sehr gut |
| 3 | EUclaim | 71,2 | gut |
| 4 | Flug-verspaetet.de | 66,4 | befriedigend |
| 5 | Fairplane | 66,2 | befriedigend |
| 6 | Claim Flights | 61,0 | befriedigend |
| 7 | Flugrecht.de | 53,5 | ausreichend |
| 8 | EUflight.de | 16,4 | mangelhaft |
| – | Flug-Erstattung.de** | – | – |
| – | Givt** | – | – |
| – | Myflyright** | – | – |
| – | Refund.me** | – | – |
| – | WirkaufendeinenFlug.de** | – | – |
* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Teilbereiche Beliebtheit mit 60 Prozent und Tonalität mit 40 Prozent ein.
** Das Unternehmen war im Analysezeitraum zu wenig in der digitalen Medienlandschaft präsent (weniger als 80 Beiträge) und konnte daher in der Auswertung nicht berücksichtigt werden.