Kundenbefragung Versicherer des Jahres 2019
| Gesamturteil Kundenzufriedenheit Kundenbefragung Versicherer des Jahres 2019 |
||||
|---|---|---|---|---|
| Rang | Unternehmen* | Punkte** | Qualitätsurteil | Link*** |
| 1 | Münchener Verein | 82,3 | sehr gut | n.v. |
| 2 | HUK24 | 81,2 | sehr gut | n.v. |
| 3 | DEVK | 80,3 | sehr gut | n.v. |
| 4 | Württembergische | 79,5 | gut | n.v. |
| 5 | R+V | 78,9 | gut | n.v. |
| 6 | CosmosDirekt | 77,7 | gut | zum Anbieter |
| 7 | HUK-Coburg | 77,4 | gut | n.v. |
| 8 | WGV | 77,4 | gut | n.v. |
| 9 | Barmenia | 76,6 | gut | zum Anbieter |
| 10 | Hannoversche | 75,5 | gut | zum Anbieter |
| 11 | Verti | 75,5 | gut | zum Anbieter |
| 12 | Debeka | 74,4 | gut | n.v. |
| 13 | VHV | 74,0 | gut | n.v. |
| 14 | Provinzial Rheinland | 73,9 | gut | n.v. |
| 15 | SDK | 73,7 | gut | n.v. |
| 16 | AachenMünchener/DVAG | 71,7 | gut | n.v. |
| 17 | Ergo | 71,7 | gut | n.v. |
| 18 | Continentale | 71,1 | gut | n.v. |
| 19 | Sparkassen Direktversicherung | 70,9 | gut | n.v. |
| 20 | Allianz | 69,3 | befriedigend | zum Anbieter |
| 21 | Zurich | 68,6 | befriedigend | n.v. |
| 22 | Versicherungskammer Bayern | 68,1 | befriedigend | n.v. |
| 23 | Hanse-Merkur | 68,0 | befriedigend | n.v. |
| 24 | DA Direkt | 67,0 | befriedigend | zum Anbieter |
| 25 | Axa | 66,8 | befriedigend | zum Anbieter |
| 26 | Alte Leipziger | 66,8 | befriedigend | n.v. |
| 27 | Allsecur | 66,5 | befriedigend | n.v. |
| 28 | Gothaer | 66,4 | befriedigend | zum Anbieter |
| 29 | LVM | 66,3 | befriedigend | n.v. |
| 30 | Signal Iduna | 65,2 | befriedigend | n.v. |
| 31 | Volkswohl Bund | 63,9 | befriedigend | n.v. |
| 32 | ADAC | 62,8 | befriedigend | n.v. |
| 33 | ARAG | 61,9 | befriedigend | zum Anbieter |
| 34 | Generali | 61,4 | befriedigend | n.v. |
| 35 | Nürnberger | 61,3 | befriedigend | zum Anbieter |
| Gesamt | 71,1 | |||
* Mindestens 100 Kundenmeinungen waren notwendig, damit ein Unternehmen in die Einzelbetrachtung aufgenommen wird.
** Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). Unterschiedliche Ränge trotz gleicher Punktzahl werden durch Unterschiede im Nachkommastellenbereich verursacht. In das Gesamturteil flossen die Ergebnisse der Zufriedenheit mit den Teilbereichen Service mit 25 Prozent, Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität der Produkte mit jeweils 20 Prozent und Transparenz/Verständlichkeit mit 15 Prozent, die Ärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft mit jeweils 10 Prozent ein.
*** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.