Gesamtergebnis
Ratenkedit bei Filialbanken
Studie Ratenkredit-Anbieter 2019
Rang Unternehmen Punkte* Qualitätsurteil Link**
1 Sparda-Bank Hamburg 71,2 gut n.v.
2 Hypovereinsbank 69,3 befriedigend n.v.
3 Deutsche Bank 68,3 befriedigend zum Anbieter
4 Targobank 68,2 befriedigend zum Anbieter
5 Sparda-Bank München 67,7 befriedigend n.v.
6 Commerzbank 66,0 befriedigend zum Anbieter
7 Postbank 55,3 ausreichend zum Anbieter
- Berliner Sparkasse*** - - n.v.
- Berliner Volksbank*** - - n.v.
- Hamburger Sparkasse*** - - n.v.
- Hamburger Volksbank*** - - n.v.
- Münchner Bank*** - - n.v.
- Santander*** - - zum Anbieter
- Sparda-Bank Berlin*** - - n.v.
- Stadtsparkasse München*** - - n.v.

* Punkte auf einer Skala von 0 bis 100 (100 Punkte sind maximal erreichbar). In das Gesamtergebnis flossen die Ergebnisse der Serviceanalyse und der Produktanalyse mit jeweils 50 Prozent ein.

** Per Mausklick gelangen Sie direkt zur Website des Anbieters. Es handelt sich um einen Affiliate-Link, der durch Anklicken eine Vergütung an unser Unternehmen ermöglicht. Affiliate-Links werden erst nach Abschluss der Tests/Befragungen generiert und haben keinerlei Einfluss auf die Ergebnisse. n.v. = Affiliate-Link nicht verfügbar.

*** Das Unternehmen beantwortete die offizielle Unternehmensanfrage zur Produktanalyse nicht und blieb daher in diesem Bereich sowie im Gesamtergebnis unberücksichtigt.

Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität